سياسة الاسترجاع


غزال للعود تفخر بمنتجاتها وسمعتها بحيث الجودة والقيمة الممتازه وفي حال رغبتك باسترجاع المنتج سنساعدك فذلك :

 

  • يجب على العميل ان يبلغ فريق المتجر الالكتروني غزال للعود عن طريق البريد الالكتروني او الواتساب

خلال فتره لاتزيد عن 48 ساعه من تاريخ استلام المنتج مع ذكر سبب الاسترجاع.


  • سوف يتم النظر فقط في :

  البخور على ان لايزيد الاستخدام عن جرام واحد لكامل الكمية.

  الادهان غير قابلة للاسترجاع ( لملامسة البشره).


  • تكلفة الاسترجاع تكون مجانا في حال المنتج فيه خطأ او عيب مصنعي 

مثل :

 استلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.

استلمت منتج تالفاً او معيباً.


  • يتم استرجاع نفس اصل المبلغ بدون مصاريف الشحن .
  • في حال وجود خطأ او تلف بالمنتج ، تكلفة الاسترجاع علينا.
  • مدة استرجاع المبلغ للعميل من 7-14 يوم عمل.